KOREAB2C 服務條款與代運注意事項

歡迎使用 KOEEAB2C（以下簡稱「本站」）代運服務。為維護雙方權益，本站依據相關民航法、海關緝私條例及本站服務規範，將條款歸納為「代運規範與流程」、「免責與理賠限制」及「禁運物品與法律責任」三大範疇。

當您將貨件寄送至本站韓國集貨站，即視同您已充分閱讀、理解並完全同意本條款之所有內容。

一、 代運規範與流程

本站僅提供「代收及代運」之物流轉運服務，不提供商品檢驗或商品品質保證。

• 包裹入倉查驗：基於飛航安全及海關報關法規，所有入倉包裹皆會開箱檢驗與分類，以確認是否誤運違禁品。

• 特殊處理費用：若包裹內含有航空禁運品（例如：電池、肉製品等），需由本站人員協助拆封並取出者，每單件包裹將加收新台幣 250 元之特殊操作手續費。

• 付款期限與棄貨處置：

  • 會員接獲到貨及繳款通知後，應於 15 個工作日內完成運費支付。

  • 若因會員疏忽、未及時確認，導致貨物入庫超過 14 天未支付發貨；或收到通知後未於 15 個工作日內付款且未指示處理方式者，本站將直接對該貨物做棄貨或銷毀處理，且不承擔任何責任，會員仍須支付逾期衍生之倉儲費用。

• 韓國境內退貨/轉寄：貨件簽收入倉後，如因任何因素需退回賣家或轉寄韓國境內其他地址，會員須自行聯絡賣家或自行安排韓國境內快遞至集貨站取回。其倉儲費用及期限自簽收日起照常計算。

• 台灣境內退貨限制：本站台灣集運站地址不對外開放，亦不提供會員將欲退貨之包裹寄回。已配達台灣之包裹，會員須自行安排國際物流寄回韓國賣家地址。

• 稅務與報關說明：

  • 本站之國際運費包含「簡易報關」之關稅費用，但不包含正式報關所需之額外費用。若包裹被海關查驗需轉為正式報關，或公司行號需申報正式報關單者，相關費用須由會員自行承擔。

  • 依據財政部 77/10/12 台財稅第 770663393 號函，國內收取之進口到付空運費及在國外發生之雜項費用（如倉租費）非屬課稅範圍，免開立統一發票。

二、 免責與理賠限制

國際空運運輸流程繁複，包裹需經多次搬運，並長時間處於氣壓與氣溫變化之環境。本站物流理賠原則為「僅針對包裹遺失進行理賠，不對內件破損或外盒變形進行補償」。

1. 絕對免責範圍

• 原始包裝與瑕疵：貨件均以賣家出貨之原始包裝寄出。如遇商品瑕疵、錯發、少貨或賣方信用詐騙等問題，需由會員自行聯繫賣家處理，本站概不負責，亦不承擔售後或維修責任。

• 外包裝形變：產品僅包裝盒變形損壞但商品本身完好者，本站不予補償。會員應自行要求出貨商家於出貨前加強包裝。

• 易碎品、液體、家具及美妝品：此類極易損壞物品之加固包裝僅能降低破損機率，無法完全避免。本站不提供錄影服務，如商品受損（形變、變質、漏出）恕無法協助處理。因液體漏出導致之外箱或其他貨物損失亦不在理賠範圍內。

• 海關查驗損壞：海關開箱查驗造成之貨物毀損，本站亦不予補償。

• 不可抗力與物流延誤：因自然災害、罷工、通訊故障、航班延誤、取消、停飛或海關清關延誤等不可抗力因素導致到貨時間延遲，本站無法對運輸延誤而產生的損害或損失負擔責任。

2. 遺失理賠標準與程序

• 國際運輸段（韓國至台灣清關前）：

  • 貨件在國際運輸過程中如發生遺失，會員應提供相關購物及付款證明，本站將依照商品實際價格進行賠償，每張集貨單賠償金額上限為新台幣 1,000 元整。

  • 貨件抵台後，請收貨當下全程開箱錄影。如發現物品丟失，需於1日內提供開箱影片，經核實後始進行賠付。

• 台灣內配送段（交寄台灣貨運/快遞公司後）：

  • 貨件交寄台灣境內物流後，如發生破損或遺失，本站將代會員向貨運、快遞公司申請理賠，理賠標準及金額依該公司規範而定，最高上限為新台幣 1,000 元整。

  • 貨件顯示配達的 24 小時內，會員應致電貨運、快遞公司告知破損狀況，並提交相關資料或照片給本站客服。未於 24 小時內告知並提交資料者，理賠程序將無法受理。

三、 禁運物品與法律責任

會員（託運人）必須嚴格遵守韓國及中華民國（台灣）之海關法令、關稅法、海關緝私條例及民航安全規範。

• 誠實申報義務：會員應依法律誠實申報託運物品內容。若有不實申報、資訊不完整或包裝不當，導致海關罰沒、退運或衍生損失，由會員自行承擔，本站不負賠償責任，並保留追溯商業損失之權利。

• 嚴格禁運物品品項：

  1. 危險物品及氣瓶：具爆炸性、殺傷性、易燃性、腐蝕性、毒性物品、高壓氣瓶（如罐裝氣體、防曬噴霧等）、煤油燈及暖爐油箱。

  2. 含電池產品：內含鋰電池之 3C 產品、行動電源、相機、鉛酸電池等。

  3. 動植物與肉類製品：活體或部分動植物、肉類與含肉類食品（因應非洲豬瘟防疫，此項一經查扣，刑事責任極重）。

  4. 管制及醫藥用品：毒品及吸毒器具、保健食品（維他命、減肥藥等）、醫療物品及儀器（口罩、血糖機、體脂機等）。

  5. 易燃及液體粉末：指甲油、香水、化學藥劑、飲品、奶粉、沙土等。

  6. 違法與侵權物品：妨害風俗文化之色情書刊或玩具、仿冒品、盜版光碟、管制刀械、模型槍及電動槍。

  7. 高價值與限制品：貨幣、金銀珠寶、有價證券、有價票券、菸酒類（含電子菸）。

• 違規懲處與衍生責任：

  • 若因禁運物品未如實申報而被海關查扣、銷毀或破損，本站不負任何賠償責任，亦不提供退運及退費服務。會員仍須自行支付相關退貨或拋棄之操作處理費。

  • 違規空運危險物品（如鋰電池、高壓噴罐等），依中華民國民航法規定可處新台幣 2 萬元以上、10 萬元以下罰鍰。

  • 若有違反任何法規，引發之所有相關法律糾紛、行政罰鍰或刑事責任，一律由會員本人自行承擔。